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Les commandes passées sont maintenant accessibles dans l'application, permettant ainsi au client de télécharger directement ses justificatifs sur son smartphone.

Thomas, Product Owner Mobile chez OUI.sncf

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Les conditions de réservation des billets à tarifs réduits évoluent

Dès le 12 octobre, votre numéro de Carte Avantage vous sera demandé pour réserver vos billets

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Fini la douche glacée d’une carte périmée lors du contrôle à bord !

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Retrouvez dans notre article ce qui va changer concrètement pour vous

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Notre dispositif pour accompagner les clients en gare 

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Sensibilisation à l'utilisation de l'application, résolution de problèmes et échanges sur vos attentes directement sur le terrain !

 

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Retour sur la quatrième édition des OUI.stand

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Connaissez-vous les voyages utiles ?

Anelor en est adepte depuis plusieurs années et elle nous raconte...

OUI Talkeuse engagée et très sensible à la cause environnementale

Anelor a décidé de voyager "mieux" : fini le tourisme consumériste, place au voyage responsable ! 

Pour elle, chacun peut s'engager à sa façon

Je ne fais pas partie d’une asso, je ne suis pas encartée, j’essaye juste de faire bouger les choses à mon échelle, au quotidien

La France offre beaucoup de possibilités de paysages et d'activités, il y en a pour tous les goûts ! 

Maintenant, je préfère partir faire une rando. Ça me fait du bien car c’est une activité physique

Et tout ça en train bien sûr ! 

Le train reste le moyen de transport le plus écologique. Pour Anelor c'est aussi un plaisir, les vacances commencent dès l'embarquement...

 Je pourrais passer des heures le nez collé à la fenêtre, à regarder le paysage et les couleurs changer tout au long de mon voyage. Et puis, il faut prendre le temps de s’ennuyer, car en s’ennuyant on découvre des choses qu’on ne verrait pas forcément 

Portrait d’Anelor, voyageuse responsable

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Imaginer le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous permet de suivre vos commandes et retrouver vos informations personnelles et préférences. C'est un peu votre coffre-fort personnel, qui garde précieusement tout ce qui vous concerne. Lors de cet atelier, nous avons envie de revoir avec vous...

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