Nous vivons tous actuellement une situation inédite, qui impacte notre vie familiale, amicale, professionnelle, et notre mobilité au quotidien. SNCF réalise actuellement un plan de transport adapté aux mesures prises par les autorités publiques dans le cadre de la lutte contre la propagation du Covid-19.

Le trafic reprend progressivement mais les déplacements restent limités à 100km jusqu’au 02 juin. Seuls les voyages pour raisons professionnelles ou motifs impérieux seront autorisés pour des distances plus longues. ​

Toutes les réponses à vos questions

Pour connaitre les informations relatives à vos voyages en train, les conditions spécifiques de voyage en TER ainsi que les informations à jour sur la crise sanitaire, rendez-vous sur cette page d’aide :

 

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Bon à savoir

L’information est aussi disponible depuis l’Assistant SNCF ou sur l'info trafic SNCF. Soyez assurés de notre entière mobilisation pour vous accompagner dans vos démarches.

Tous mobilisés

Les gestes barrière à adopter

Manifesto

Nos engagements pour voyager en toute sécurité

Masque

 Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour vous

  • Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les voyageurs non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Pour ceux qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.

  • L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masques pour assurer la protection de tous.

Mains Vous garantir la possibilité de vous laver les mains à tout moment de votre voyage

  • En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des agents et des voyageurs.

  • À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs.

Siege Nettoyer de façon intensive nos trains, nos gares et nos boutiques

  • Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.

  • À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.

Infographie train

 

Plus que jamais à vos côtés dans cette période difficile, nous mettons tout en oeuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19, et nous soutenons les personnels médicaux et paramédicaux qui bénéficient d'un accès gratuit aux TGV INOUI et Intercités en circulation.

Vous souhaitez contribuer et soutenir des associations ? Retrouvez toutes les informations sur cette page : 

Soutenir les associations

Surtout, prenez soin de vous et de vos proches.


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