Nous vivons tous actuellement une situation inédite, qui impacte notre vie familiale, amicale, professionnelle, et notre mobilité au quotidien. Vous le savez, pour lutter contre la propagation du Covid-19, une réduction drastique des déplacements a été décidée par le gouvernement, ce qui impacte très fortement le trafic ferroviaire.

Toutes les réponses à vos questions

Vous trouverez toutes les informations relatives à vos voyages en train ainsi que les informations à jour sur la crise sanitaire sur cette page d’aide :

 

Consulter la page 

 

L’information est aussi disponible depuis l’Assistant SNCF ou sur l'info trafic SNCF. Soyez assurés de notre entière mobilisation pour vous accompagner dans vos démarches.

Bon à savoir

Une vidéo tuto est actuellement en ligne sur la page d’accueil de notre plateforme OUI Talk et vous explique comment échanger, annuler ou rembourser vos billets ‪TGV INOUI‬, ‪Intercités‬ et ‪TER‬ en correspondance sans frais depuis notre site ou notre application OUI.sncf jusqu’au 30 avril.

Les bons gestes à adopter

Une attestation pour tous vos déplacements

Les déplacements ne sont désormais possibles que dans certains cas de figures spécifiques qui sont rappelés sur le site du gouvernement. Si vous vous trouvez dans l’un de ces cas de figure, vous pourrez vous déplacer en train avec l'attestation de déplacement dérogatoire imprimée ou rédigée sur papier libre.

Des gestes barrières pour toute situation

  • Se laver les mains fréquemment (durant au moins 30 secondes) ;

  • Se couvrir le nez et la bouche lorsque l’on tousse ou que l’on éternue ;

  • Utiliser des mouchoirs jetables plutôt que des mouchoirs en tissu, les jeter après usage ;

  • Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades et utiliser un masque chirurgical en cas de maladie.

Tous mobilisés

Plus que jamais à vos côtés dans cette période difficile, nous mettons tout en oeuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19, et nous soutenons les personnels médicaux et paramédicaux qui bénéficient d'un accès gratuit aux TGV INOUI et Intercités en circulation.

Vous souhaitez contribuer et soutenir des associations ? Retrouvez toutes les informations sur cette page : 

Soutenir les associations

Surtout, prenez soin de vous et de vos proches.


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