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C’est tout nouveau : le bot Messenger se connecte à votre compte client OUI.sncf !

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Capture d%e2%80%99e%cc%81cran 2018 04 03 a%cc%80 10.33.45parAlexia Chenal
9 juillet 2018
Voilà qui ravira tous les amis de OUIbot et particulièrement la communauté TGV Max !

What’s new ?

 

Vous cherchez un trajet en train pour rejoindre vos copains en bord de mer : fastoche, vous demandez de l’aide à notre bot sur Facebook Messenger, OUI bot. 

 

OUIbot vous propose une série de trajets correspondant à vos critères. Vous faites votre choix : supposons que vous sélectionnez un billet TGV Max.

 

Toujours sur Messenger, au moment de finaliser votre réservation, OUIbot vous demande vos coordonnées de compte client oui.sncf avant de vous envoyer votre billet TGV Max. 

 

Pourquoi c’est super 

 

Plus besoin de faire défiler indéfiniment la conversation Messenger avec OUIbot pour retrouver votre aller simple pour la plage ! Vous le retrouverez partout dans votre compte client, depuis l’appli mobile OUI.sncf comme sur le site oui.sncf.

 

Cette fonctionnalité vous fera gagner du temps : inutile de saisir vos coordonnées pour finaliser la réservation, la connexion avec votre compte client est maintenue pour vos prochaines réservations. Vous l’avez faite une bonne fois pour toutes ! Bien sûr, vous pouvez aussi lui demander de vous déconnecter à tout moment.

 

 

 

Vous ne connaissez pas OUIbot ? 

 

OUIbot est le petit robot de OUI.sncf qui vous assiste dans la préparation de vos voyages : il vous aide à rechercher des trajets de train, il pose des options ou des alertes pour vous et réserve vos billets TGV Max. 

 

Tout ca directement depuis Facebook Messenger, sur le site oui.sncf mais aussi depuis Google Assitant et Amazon Alexa !

 

OUIbot est intelligent, il apprend de vos conversations et vous pourrez suivre ses évolutions juste ici. Il a même reçu le prix du meileur robot relation client de l’année en avril dernier ! 

 

Vous n’avez pas encore fait connaissance ? Allez de ce pas lui dire bonjour, il deviendra très vite votre meilleur allié.

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