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Grève et perturbations - Où trouver l’information ?

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Logo pour oui talkparOUI.sncf
30 mars 2018
Afin que vous puissiez anticiper au mieux vos prochains voyages en train, mais aussi pour que vous soyez précisément tenu(e)s informé(e)s des perturbations, nous avons mis en place chez OUI.sncf de nombreux outils et dispositifs destinés à vous accompagner.

Comment savoir s’il y a des perturbations ?

 

 

• La page d’accueil de OUI.sncf et l’appli OUI.sncf

 

Un bandeau spécifique vous informera en un clin d’œil d’une perturbation en cours. Vous trouverez aussi des messages et pushs d’aide tout au long de votre parcours.

 

Les réseaux sociaux

 

Restez connecté(e)s, en cas de perturbations nous relayons les informations depuis notre compte Twitter @OUIsncf.

 

Comment savoir si mon train circule ?

 

 

Régulièrement mise à jour, notre page info-perturbations vous fournira toutes les informations principales concernant la circulation de vos trains et les mesures commerciales associées.

 

Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses à vos questions concernant la circulation des trains, les différentes étapes vous permettant d’échanger ou annuler votre billet, les services disponibles, mais aussi des précisions sur les perturbations et leurs dates.

 

On vous accompagne aussi …

 

• Grâce à notre aide en ligne : accessible sur toutes les pages de notre site et depuis notre application mobile via le bouton « Aide », une boite de dialogue dynamique vous assiste tout au long de votre navigation pour répondre au mieux à vos questions.

 

 

• Avec le OUIbot : notre assistant virtuel se tient à votre disposition sur la page d’accueil de notre site mais aussi sur Facebook Messenger ou l’assistant Google.

 

• Au sein de la communauté OUITalk : retrouvez une communauté d’entraide prête à partager avec vous leurs meilleurs conseils, trucs et astuces.

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