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OUI.sncf a 1 an ! Zoom sur le OUIbot

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Logo pour oui talkparOUI.sncf
17 décembre 2018
Voilà maintenant 1 an que Voyages-sncf.com est devenu... OUI.sncf ! À l'occasion de cette première bougie, nous vous proposons de bien comprendre ce qu'est OUI.sncf en 30 sec' chrono et nous vous présentons notre robot conversationnel, OUIbot !

OUI.sncf, c'est... Tout ça ! 

 

 

 

Zoom sur le robot conversationnel OUIbot 

 

 

OUIbot, c'est le petit robot de OUI.sncf qui vous assiste dans la préparation de vos voyages : il vous aide à rechercher et réserver vos trajets de train, il pose des options ou des alertes pour vous et réserve vos billets TGV Max. 

 

Tout ça, directement depuis Facebook Messenger, sur notre site OUI.sncf mais aussi depuis Google AssitantAmazon Alexa et bientôt Djingo.

 

OUIbot est intelligent, il apprend de vos conversations et il a même reçu le prix du meilleur robot relation client de l’année en avril dernier

 

Il a vu le jour en 2016 dans Facebook Messenger, l'année suivante il était accessible via l'assistant Google et en décembre 2017 il a posé ses valises sur notre site web, où plus de 5 000 personnes le sollicitent chaque jour !

 

 

Pourquoi parler avec OUIbot ?

 

Parce qu'il recherche et réserve pour vous tous vos trajets en train ou en bus ! Et en plus, il est super sympa.

 

Avec lui, vous pouvez :

 

- Rechercher un trajet,

- Poser une option sur un billet de train,

- Réserver et payer un billet depuis le site,

- Réserver un billet TGVmax ou paramétrer des alertes TGVmax,

- Recevoir des informations sur votre train (numéro de quai, départ) dans Facebook Messenger 20 minutes avant le départ !

 

Et tout ça, sans jamais quitter votre conversation !

 

 Astuce : pensez bien à connecter votre compte client afin que OUIbot vous identifie et réserve vos trajets de manière personnalisée !

 

 

Où trouver OUIbot ?

 

Retrouvez OUIbot sur votre ordinateur depuis notre site OUI.sncf et sur votre mobile ou tablette via Messenger.

 

Vous pouvez interagir avec OUIbot à l'écrit mais aussi... par la voix, grâce à Google AssitantAmazon Alexa et bientôt Djingo : il vous suffira de dire "parler à OUI.sncf" pour entrer en communication avec lui !

 

 

Top 10 des choses les plus farfelues dites à OUIbot

 

  1. Est-ce qu'on te donne assez à manger ?

  2. Tu as un joli sourire !

  3. Est-ce que je peux t'adopter ?

  4. Si je retourne la lettre W, quelle lettre obtiens-je ?

  5. Alors raconte-moi une histoire drôle avant que je réserve.

  6. Je veux aller dans l'espace.

  7. Je veux aller voir le père Noël le 24 décembre au soir.

  8. T'as le numéro de la fille de devant dans ta database ?

  9. Tu es stagiaire ?

  10. Oui, personne n'est parfait mais toi, si.

 

Et pour en savoir plus...

 

 

© Illustration "Joyeux anniversaire OUI.sncf !" réalisée par @Louison

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