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Une soirée pour réinventer la page web des services : retour en images !

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Capture d%e2%80%99e%cc%81cran 2018 04 03 a%cc%80 10.33.45parAlexia Chenal
20 septembre 2018
Les Love Teams sont des rencontre-ateliers que nous organisons avec vous, pour vous faire participer à l'évolution de nos produits chez OUI.sncf. Le 6 septembre dernier, plusieurs d'entre vous ont répondu présent à notre Love Team de rentrée. Votre mission ? Imaginer la page web idéale qui doit présenter les services proposés sur OUI.sncf !

Une soirée, deux ateliers, des tonnes d'idées

 

Durant cette Love Team, vous avez d'abord priorisé les informations essentielles à faire figurer dans la page web pour chaque service. Ensuite, vous avez maquetté la page web dans sa totalité avec nos UX Soreya et Frédéric, à coups de feutres et de post-its !

 

Les services ? Chez OUI.sncf, nous proposons du train, du bus... et bien plus ! Vous pouvez covoiturer sur IDVROOM, faire accompagner vos enfants dans le train avec JUNIOR&CIE, réserver votre repas à bord, faire acheminer votre voiture ou vos bagages à domicile, vous faire conduire depuis / jusqu'à la gare avec IDCAB, louer une voiture à un particulier avec OUICAR ou encore louer une voiture pour compléter votre trajet en train avec IDAVIS

 

 

 

Notre équipe en charge de la gestion de ces services s'est penchée sur la réalisation d'une page web destinée à vous les présenter de manière synthétique. Et elle a sollicité votre matière grise et votre regard critique pour pouvoir l'adapter au mieux à vos usages et vos besoins !

 

 

C'est donc dans la joie et la bonne humeur, après moults post-its et petits fours, que nous avons imaginé cette page web idéale et récolté une série de retours sur la page déjà existante !

 

 

C'est avec vous que nous construisons le futur de OUI.sncf

 

Vos avis sont très précieux et nous en tenons compte !

 

Ainsi, cette Love Team a permis à l'équipe d'ajuster sa vision de la page web et d'imaginer plusieurs concrétisations. L'équipe a donc choisi de :

 

  • Déplacer, supprimer et hiérarchiser les informations présentes sur la page web ;

  • Créer des nouveaux boutons et des pastilles d'information ;

  • Imaginer une façon de présenter les services dont vous avez besoin avant / pendant / après votre voyage !

 

 

 

« Nous devons retravailler la page pour en optimiser la lecture, faciliter la compréhension client et in fine faire progresser l’attractivité des services ! »

Maëlle et Héléna, chefs de produits services

 

 

Un immense merci à Alexandre, Nicolas, Maxence, Léo, Rida et Grégory pour leur participation !

 

Vous souhaitez faire partie des prochaines Love Teams ? Inscrivez-vous juste ici. Vous pouvez également construire avec nous les produits OUI.sncf de demain dans notre espace de co-construction, juste.

 

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