Menu
Article.png

Bonjour OUIbot !

2121 vuescommentaires
Caroline chupin linkedinparCaroline Chupin
13 décembre 2017
Vous connaissiez Vbot, le chatbot Voyages-sncf.com ? À l’occasion du lancement de OUI.sncf, il devient OUIbot et est maintenant disponible directement sur le site !

Pourquoi OUIbot ?

Avec le lancement de notre nouvelle marque OUI.sncf, nous en profitons pour relooker notre assistant.
A cette occasion, Vbot devient OUIbot et il devient disponible directement sur le site !

OUIbot incarne le premier e-commerçant de France, expert et précurseur. Il est le reflet de notre ambition : être le meilleur compagnon de voyage.

 

Ouisncf et le conversationnel : une aventure qui continue !

L’aventure de OUIbot a commencé il y a un an dans Messenger (la messagerie instantanée de Facebook). Depuis il n’a cessé d’évoluer, vous permettant d’abord de retrouver vos commandes directement dans Messenger puis de réserver vos billets TGVmax directement avec lui.

Rien de plus pratique.

Il y a quelques semaines (le 26/10 pour ceux qui suivent), OUIbot se faisait un nouvel ami : l’assistant Google.
Il suffit de dire « Parler avec OUI.sncf » et à partir de ce moment-là, OUIBot vous aide à trouver le bon train.

 

Concrètement comment ça marche ?

Afin que la fonctionnalité soit la plus réactive possible, nous avons développé un petit robot (plus connu sous le nom de BOT) intelligent qui apprend au fur et à mesure et s’améliore de jour en jour. Il suffit pour cela de dialoguer avec lui et il vous guidera !

Comment notre BOT peut-il dialoguer avec vous comme s’il était votre ami ? C’est qu’il utilise une technologie de reconnaissance de langage naturel appelé NLP (Natural Language Processing), que nous avons développée en interne. La classe hein ? Pour plus d’infos sur ce qu’est la NLP, nous vous conseillons la lecture de cet article.

 

Que sait-il faire ?

Avec lui vous pourrez :

      1. Rechercher un train

      2. Poser une option sur un billet

      3. Ou réserver un TGVmax

Et tout ça sans jamais quitter la conversation.

 

L’assistant OUIbot n’en est qu’à ses débuts : il ne traite pour le moment que l’aller simple avec un seul passager mais il apprend très vite et des nouveautés vont arriver prochainement ;-)

 

Je le teste !

Pour cela rien de plus simple, rendez-vous sur notre site ou directement ici et dîtes-lui où vous souhaitez aller. Il vous guidera et vous aidera à trouver le meilleur train.

N’hésitez pas à nous dire ce que vous en avez pensé. Vos retours nous permettrons de définir ses prochaines évolutions ;)

PARTAGEZ CET ARTICLE !