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OUI.sncf signe une campagne d'affichage pilotée par une Intelligence Artificielle !

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Logo pour oui talkparOUI.sncf
20 février 2019
Et si vous pouviez papoter avec OUIbot dans la vraie vie et trouver votre trajet idéal ? Défi relevé : plusieurs IAffiches conçues en collaboration avec JCDecaux pour le 1er anniversaire de OUI.sncf vous proposaient d'interagir avec OUIbot du 14 au 19 février en gare de Paris Lyon et Paris Saint Lazare.

Une première en gare

 

Deux gares, deux écrans interactifs contenant notre robot OUIbot, un jeu-concours, près de 100 000 voyageurs curieux et tout autant de sourires : un dispositif unique en son genre qui vous permettait de faire connaissance avec notre robot conversationnel et de trouver votre trajet idéal en lui parlant à travers un micro et un écran !

 

Dans toutes les conversations échangées, OUIbot a répondu à vos questions, trouvé les trajets les plus adaptés à vos attentes, vous a donné des informations utiles sur vos destinations et vous a proposé de finaliser vos réservations de voyages via un QR code.

 

Il s’est montré capable d’aborder un tas de sujets, toutes blagues et boutades permises, car oui, OUIbot a de l’humour !

 

Vous vous demandez comment ça s’est passé concrètement ? Voyez plutôt.

 

 

Un dispositif innovant qui vient compléter la longue série des innovations et « premières fois » initiées par OUI.sncf depuis sa naissance.

 

Simple… comme partir !

 

"À travers nos piliers que sont la simplicité, l’innovation et la confiance, nous avons voulu fêter cet anniversaire avec le bot, qui est un élément important de notre expérience client "

Béatrice Tourvieille, Directrice Marketing chez OUI.sncf

 

Où retrouver OUIbot ? Il est présent là où vous l’attendez : sur Facebook Messenger depuis 2016, l’Assistant Google depuis 2017, Alexa d’Amazon, Siri d’Apple, depuis 2018, WhatsApp depuis peu et bientôt sur Djingo l’assistant d’Orange.

 

Rechercher un trajet et effectuer une réservation avec OUIbot n’a jamais été aussi simple et agréable : aux oubliettes les pages web de formulaires à compléter et celles des résultats à parcourir. Place à une conversation sympathique depuis votre outil préféré et une réservation pliée en 30 secondes - pourvu que votre compte client soit déjà renseigné !

 

OUIbot hisse la recherche de voyages toujours plus près de vos attentes et de vos besoins. Selon une étude du CSA, 78% des Français seraient prêts à suivre les conseils d’un robot au cours de leur parcours d’achat, et 47% des Français qui imaginent leur assistant-robot idéal souhaitent qu’il s’agisse d’un avatar doté néanmoins de quelques traits humains… Comme OUIbot !

 

Beaucoup d’entre vous l’ont déjà adopté et vous êtes plus de 10 000 voyageurs à vous adresser chaque jour à notre agent conversationnel.

 

Et vous, avez-vous adopté OUIbot ?

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