Vos habitudes cash !
 
En cours

Vos habitudes cash !

75%

Vous êtes plutôt web ou appli mobile ?

Nous avons sondé vos habitudes d'utilisation de notre site et de notre application mobile dans l'objectif de vous offrir des outils toujours plus adaptés à vos attentes.

ETAPE 1 / Un questionnaire en ligne pour comprendre vos usages

Vous avez été nombreux à nous confier vos habitudes d'achat sur le site web OUI.sncf ou sur  l'application mobile via un récent questionnaire accessible dans cette page.

Il se trouve que vous utilisez en majorité l'application mobile pour effectuer vos réservations de billets OUI.sncf, parce qu'elle est selon vous ergonomique, simple et pratique, car vous l'avez toujours à portée de main !

L'un de vous nous a ainsi confié : « Praticité & process de réservation plus rapide et plus simple sur l'appli, versus le site qui est parfois confus ».

Ceux d'entre vous qui préfèrent utiliser le site web argumentent qu'ils sont plus à l'aise sur un plus grand écran, qu'ils peuvent plus facilement accéder à certaines opérations comme la comparaison de billets, ou qu'ils apprécient acheter sur un ordinateur plutôt qu'avec leur smartphone. Le parcours vous semble ainsi plus fluide et visible !

ETAPE 2 / Notre équipe mobile est sur le coup

Les résultats de ce questionnaire ont été fournis à l'équipe mobile pour travailler sur l'application mobile.  Affaire à suivre !

Une question, une remarque ? N'hésitez pas à commenter ce projet si vous souhaitez préciser quelque chose à l'équipe.

Nombre de "j'aime" pour le projet Vos habitudes cash !. Ajoutez un "j'aime".

Soyez le premier à contribuer !

Se connecter ou s'inscrire pour poster un commentaire

Partager ce projet

Rejoignez-nous !

Devenez membre de la communauté OUI Talk et améliorons ensemble OUI.sncf.
Inscrivez-vous

 
Partagez vos idées d'amélioration

 
Participez à nos ateliers Loveteam

 
Échangez entre vous

Nos projets vont bon train !

Jour après jour, nous optimisons OUI.sncf pour vous et avec vous.

 

Vos habitudes cash !

Vous êtes plutôt web ou appli mobile ? Nous avons&nb...
Découvrir le projet

Posté le 30/12/2019

Nombre de "j'aime" pour le projet Vos habitudes cash !. Ajoutez un "j'aime".

Une page web qui vous ressemble pour présenter nos services !

De l'atelier à la réalisation, on vous raconte tout ...
Découvrir le projet

Posté le 04/12/2019

Nombre de "j'aime" pour le projet Une page web qui vous ressemble pour présenter nos services !. Ajoutez un "j'aime".

Votre futur mail de confirmation

Lorsque vous réservez un voyage avec OUI.sncf, nous vou...
Découvrir le projet

Posté le 05/11/2019

Nombre de "j'aime" pour le projet Votre futur mail de confirmation. Ajoutez un "j'aime".

Un seul voyage, plusieurs choix de transports, tout confort

Comment faire en sorte que vos recherches multimodales ...
Découvrir le projet

Posté le 31/10/2019

Nombre de "j'aime" pour le projet Un seul voyage, plusieurs choix de transports, tout confort. Ajoutez un "j'aime".