Bienvenue sur OUI Talk : l'espace collaboratif de OUI.sncf

Ici, nous construisons
OUI.sncf avec vous

On voulait vous dire merci, pour la planète !

Car en 2019, vous avez été 102.2m à voyager en train avec OUI.sncf et...

Vous avez parcouru 43.1 milliards de km et...

(rien que ça !)

Cela représente une économie de 21m de tonnes de CO2, soit...

298 années d'éclairage publique de la ville de Paris toute entière !

Alors, merci pour votre engagement !

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"C’était un réel enjeu pédagogique d’introduire le « design system » au sein des équipes."

Loïc, Ingenieur Etudes Et Developpement

Le « design system » est une plateforme qui rationalise les composants visuels de l’entreprise

Mais comment ?

Rencontre avec les initiateurs

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Votre meilleur 
compagnon de voyage ?

Il y a les copains, la famille, votre animal de compagnie et puis... L'appli OUI.sncf !

Mais qu’y a-t-il dans cette appli ?

- Vos billets de voyages à portée de main ;
- Un moyen de les échanger, les annuler et en réserver d’autres ;

- Des informations en temps réel ;

- Et un tas de surprises !

21 millions d’utilisateurs

67% de l’audience sur mobile

33 millions de trajets possibles

Astuce : connectez votre compte client !

+ de simplicité, + de rapidité, + d'efficacité dans l'application

Comment utiliser l’appli au mieux ?

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Votre compagnon de voyage 3.0 OUIbot

5 000 personnes     

le sollicitent chaque jour depuis le site OUI.sncf

Il est également disponible sur :

- Facebook Messenger
- Google Assistant
- Amazon Alexa
- WhatsApp
- Apple Business Chat


...Et bientôt sur d'autres canaux !

Pour réserver un billet, rien de plus simple...

Demandez-lui !

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Un clic, un petit don d’1€, un grand impact !

Merci pour vos dons pour
« Un Rien C’est Tout » sur OUI.sncf

176 000€

ont été récoltés depuis septembre 2018

Quatre causes 

- Enfance et éducation
- Environnement
- Santé
- Droit à la dignité

 

Comment donner ?

Au moment de réserver vos billets de trains sur OUI.sncf, choisissez de donner 1€ pour l’une des causes soutenues

 

Un grand merci !

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Le b.a.-ba
de l’A/B testing

Ou comment nous faisons évoluer OUI en fonction
de vos préférences

« Cela nous permet
de tester de nouvelles fonctionnalités
afin de corriger
des problèmes
de navigation et ainsi
améliorer l’expérience
client sur nos outils.
»

Karina Jeribi, chargée d’optimisation UX analytics

40

A/B tests par an
en moyenne

 

Les principaux indicateurs :

- taux & récurrence
de clics
- atteinte de la page suivante
- taux de back
- taux de survol

Qu'est-ce qu'un A/B test ?

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OUI en un coup d'œil

+96 millions

voyages réservés en 2018 depuis OUI.sncf

 

Vos contributions
ne sont pas seulement nécessaires, elles sont indispensables
pour nous permettre d’avancer
dans le bon sens.
»

Alexandre Viros, Directeur Général @e-voyageurs SNCF

 

 

 

 

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