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OUI.stand by you... 

Notre dispositif pour accompagner les clients en gare 

98 heures passées avec vous <3

Sensibilisation à l'utilisation de l'application, résolution de problèmes et échanges sur vos attentes directement sur le terrain !

 

Retour sur la quatrième édition des OUI.stand

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On voulait vous dire merci, pour la planète !

Car en 2019, vous avez été 102.2m à voyager en train avec OUI.sncf et...

Vous avez parcouru 43.1 milliards de km et...

(rien que ça !)

Cela représente une économie de 21m de tonnes de CO2, soit...

298 années d'éclairage publique de la ville de Paris toute entière !

Alors, merci pour votre engagement !

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Votre meilleur 
compagnon de voyage ?

Il y a les copains, la famille, votre animal de compagnie et puis... L'appli OUI.sncf !

Mais qu’y a-t-il dans cette appli ?

- Vos billets de voyages à portée de main ;
- Un moyen de les échanger, les annuler et en réserver d’autres ;

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- Et un tas de surprises !

21 millions d’utilisateurs

67% de l’audience sur mobile

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Comment utiliser l’appli au mieux ?

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Imaginer le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous permet de suivre vos commandes et retrouver vos informations personnelles et préférences. C'est un peu votre coffre-fort personnel, qui garde précieusement tout ce qui vous concerne. Lors de cet atelier, nous avons envie de revoir avec vous...

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pour nous permettre d’avancer
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Alexandre Viros, Directeur Général @e-voyageurs SNCF

 

 

 

 

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