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Mon objectif est de pouvoir informer le client qu’il va pouvoir changer et annuler son billet avant même qu’il le réserve

Etienne, Chargé de Pédagogie Digitale

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On essaie toujours de rendre le parcours ludique et agréable notamment avec des vidéos d’animation et le ton (très) humoristique d’Etienne !

Julienna, Assistante Pédagogie Digitale

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Comment facilitent-ils la vie du digital chez nous ?

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Découvrez l'homme qui vous rend autonomes !

Franck,
Manager Autonomie Client

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L'une de ses missions ?

Créer des outils 
qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement l'aide dont ils ont besoin

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1 million

C'est le nombre
de visites
par mois
sur notre espace
d’aide en ligne

 

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« L’innovation est présente, de manière assez concrète avec l’émergence des bots en ligne et du conversationnel ! »

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Le métier de Franck et son projet phare du moment...

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« Jamais, au grand jamais, une conception n’est établie pour absolument tout le monde ! »

Soreya, User Researcher

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En général,

5 utilisateurs cibles sont suffisants pour remonter
80 % des problèmes d'utilisabilité d'un produit 

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De la technique de la mouche sur le mur aux guérillas en gare, Soreya nous raconte les métiers de UX Designer et User Researcher

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Des métiers de passion !

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Comment contribuer à votre engagement écologique

Un atelier Loveteam pour imaginer des solutions concrètes à partir des idées de nos collaborateurs sur notre site web et nos applications mobiles mais aussi échanger autour de notre vision d’un futur digital respectueux de notre planète ? C’était samedi 1er février 2020 sur le salon ChangeNOW au Gra...

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