Bienvenue sur OUI Talk : l'espace collaboratif de OUI.sncf

Ici, nous construisons
OUI.sncf avec vous

Mon objectif est de pouvoir informer le client qu’il va pouvoir changer et annuler son billet avant même qu’il le réserve

Etienne, Chargé de Pédagogie Digitale

On essaie toujours de rendre le parcours ludique et agréable notamment avec des vidéos d’animation et le ton (très) humoristique d’Etienne !

Julienna, Assistante Pédagogie Digitale

Comment facilitent-ils la vie du digital chez nous ?

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Découvrez l'homme qui vous rend autonomes !

Franck,
Manager Autonomie Client

L'une de ses missions ?

Créer des outils 
qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement l'aide dont ils ont besoin

1 million

C'est le nombre
de visites
par mois
sur notre espace
d’aide en ligne

 

« L’innovation est présente, de manière assez concrète avec l’émergence des bots en ligne et du conversationnel ! »

Le métier de Franck et son projet phare du moment...

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« Jamais, au grand jamais, une conception n’est établie pour absolument tout le monde ! »

Soreya, User Researcher

En général,

5 utilisateurs cibles sont suffisants pour remonter
80 % des problèmes d'utilisabilité d'un produit 

De la technique de la mouche sur le mur aux guérillas en gare, Soreya nous raconte les métiers de UX Designer et User Researcher

Des métiers de passion !

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Jour après jour, nous optimisons OUI.sncf pour vous et avec vous.

 

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Posté le 31/03/2020

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Les pros du voyage, c’est vous !

Il vous arrive de prendre le train pour vos déplacement...
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Posté le 26/03/2020

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Réserver des trajets à (très) petits prix

Nos équipes planchent sur une solution qui vous permett...
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Posté le 25/03/2020

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Comparez vos choix de trajets en 1 clic

Découvrez le prototype ! Vous devez rendre visite à ...
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Posté le 07/02/2020

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Un atelier à distance pour inventer une nouvelle page web OUI Talk

Vous avez été une douzaine à nous rejoindre sur les internets pour tester ensemble une série d’activités en ligne et définir les contours d’une future page web qui vous serait dédiée, sur OUI Talk. Comment c’était ? OUI Talk est la plateforme collaborative de OUI.sncf, grâce à laquelle vous pouve...

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OUI en un coup d'œil

+96 millions

voyages réservés en 2018 depuis OUI.sncf

 

Vos contributions
ne sont pas seulement nécessaires, elles sont indispensables
pour nous permettre d’avancer
dans le bon sens.
»

Alexandre Viros, Directeur Général @e-voyageurs SNCF

 

 

 

 

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