Bienvenue sur OUI Talk : l'espace collaboratif de OUI.sncf

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OUI.sncf avec vous

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Mon objectif est de pouvoir informer le client qu’il va pouvoir changer et annuler son billet avant même qu’il le réserve

Etienne, Chargé de Pédagogie Digitale

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On essaie toujours de rendre le parcours ludique et agréable notamment avec des vidéos d’animation et le ton (très) humoristique d’Etienne !

Julienna, Assistante Pédagogie Digitale

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Comment facilitent-ils la vie du digital chez nous ?

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Découvrez l'homme qui vous rend autonomes !

Franck,
Manager Autonomie Client

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L'une de ses missions ?

Créer des outils 
qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement l'aide dont ils ont besoin

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1 million

C'est le nombre
de visites
par mois
sur notre espace
d’aide en ligne

 

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« L’innovation est présente, de manière assez concrète avec l’émergence des bots en ligne et du conversationnel ! »

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Le métier de Franck et son projet phare du moment...

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« Jamais, au grand jamais, une conception n’est établie pour absolument tout le monde ! »

Soreya, User Researcher

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En général,

5 utilisateurs cibles sont suffisants pour remonter
80 % des problèmes d'utilisabilité d'un produit 

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De la technique de la mouche sur le mur aux guérillas en gare, Soreya nous raconte les métiers de UX Designer et User Researcher

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Des métiers de passion !

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Posté le 31/03/2020

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Les pros du voyage, c’est vous !
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Posté le 26/03/2020

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Réserver des trajets à (très) petits prix
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Nos équipes planchent sur une solution qui vous permett...
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Posté le 25/03/2020

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Posté le 07/02/2020

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Un atelier à distance pour inventer une nouvelle page web OUI Talk

Vous avez été une douzaine à nous rejoindre sur les internets pour tester ensemble une série d’activités en ligne et définir les contours d’une future page web qui vous serait dédiée, sur OUI Talk. Comment c’était ? OUI Talk est la plateforme collaborative de OUI.sncf, grâce à laquelle vous pouve...

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OUI en un coup d'œil

+96 millions

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Vos contributions
ne sont pas seulement nécessaires, elles sont indispensables
pour nous permettre d’avancer
dans le bon sens.»

Alexandre Viros, Directeur Général @e-voyageurs SNCF

 

 

 

 

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